Trong quá trình thực hiện dịch vụ, Chúng tôi luôn bố trí nhân sự phụ trách điều xe cho các tuyến trên toàn quốc đồng thời phân bổ thêm nhân sự phụ trách mảng điều phối liên lạc thường xuyên với tài xế trên suốt quá trình vận chuyển để nắm bắt thông tin, hoặc các sự cố xảy ra của xe khi đi trên đường để kịp thời giải quyết, cũng như thông báo cho khách hàng chính xác ngày giao hàng hoặc các sự cố, rủi ro trên đường vận chuyển.
Cử những nhân sự chuyên trách các tuyến riêng biệt và sẽ có một điều phối viên theo dõi những xe vào lấy hàng trong ngày, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với những nhân sự này 24/24.
Chúng tôi luôn quan tâm tới chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa với các tiêu chí quan trọng sau:
• Đáp ứng đầy đủ phương tiện an toàn như cam kết
• Giao hàng đúng tiến độ như cam kết
• Giao hàng đủ, ít hư hỏng, mất mát
• Lập bảng kê, giao chứng từ đúng hạn
• Thái độ phục vụ ân cần và trách nhiệm